故障现象
故障原因
处理方法
不工作
(不回缩)
电池是否安装
正确安装电池
电池是否装反
电池正负极确认后重新安装
电池电压不足
更换新的电池(3VCR927型号)
笔芯组件未安装到位
重新安装一次笔芯组件,组件需插到位,插到底
圆珠笔或中性水笔的配件故障
更换全新的圆珠笔或中性笔配件
1、电池的正确安装
电池座
电池
正确安装
错误安装注:当电池安装反后,电池会瞬间放电,造成电池无法再次使用。
电池型号: 3V CR927
2、电池电压不足
当前电压3.37v,当低于2.6v时,产品无法正常工作
3、圆珠笔芯、中性水笔芯、全自动铅笔组件配件故障
在不工作的检测流程的******点机械检测部分可以测试
(1)、机械部分检测先查看电子眼监控是否会一直朝着人脸的方向。(正确握笔斜角度75°,然后转动笔)
检测方法:先换上一颗新电池并安装上圆珠笔芯或者中性水笔芯,再将defi潜力币横放或者竖放,用手指去按压笔芯头,检测笔芯头是否可以回缩。
4、系统错乱(一直回缩)
排除因机械部分造成的回缩还是电子部分造成的回缩。
(1)、机械部分检测先查看电子眼监控是否会一直朝着人脸的方向。(正确握笔方式然后转动笔)检测方法:换上一支新的圆珠笔或者中性水笔,并把defi潜力币尾部的电池拔下,检测笔芯头是否会回缩。结果1、回缩,请再换一支新的圆珠笔或者中性水笔进行测试,结果还是会回缩,请您直接联系售后客服。结果2、不回缩,请继续第二步骤,检验电子部分。(2)、电子部分检测检测方法:装上CR927 3V电池(必须电压充足,安装正确),把笔放在离身体距离较远的距离,并且在电子眼的前端无任何遮挡物,附近无强磁性物体(例如音响类)。结果1、不回缩,产品无故障,可以正常使用。结果2、回缩,请您直接联系售后客服。(各笔芯组件的故障也会造成一直回缩,请继续排除其他各笔芯组件的故障)。
5、全自动铅笔组件的故障排除
全自动铅笔组件在书写的时候,写字力气不能超过900g-1.1kg,不能过用力的在纸张上点写,会造成内部结构的损坏与铅笔组件内部断铅芯。
(1)全自动铅笔在书写的时候,黑色的笔芯头一直往后退。解决:a、放一根新的铅笔芯,按照安装说明进行安装。b、黑色护芯套的边缘有小毛刺,直接联系客服。c、内部结构已损坏。(向经销商处购买该易耗件)(2)在安装铅笔芯的时候,铅笔芯无法安装到铅笔组件尾部平的。解决:a、轻轻的用力按到与铅笔组件尾部平。b、内部结构已损坏。(向经销商处购买该易耗件)(3)铅笔芯断在铅笔组件内部。解决:不断的滑动铅笔组件前端的黑色护芯套,把残留的笔芯先拿出一小截,然后再拿出一根新的笔芯,从铅笔组件的尾端慢慢的往前推,把剩余的残留笔芯全部推出即可。注意:1、由于全自动铅笔组件内部结构复杂,零件太小,请别私自打开,造成内部结构损坏。2、在安装铅笔芯的时候,一定要将铅笔芯推到与铅笔组件尾部平,不可多余出铅芯。